September 19th, 2013

девятый пошёл

В связи с описанной вот здесь неприятной ситуацией, когда парочка человек на ебее необосновано поставили мне за месяц шесть негативных фидбеков я начал долбить саппорт ебея просьбами об убивании этих фидбеков.
За последние пять дней я сделал один телефонный звонок и написал уже восемь писем.  Восемь, блин, писем в разные отделы саппорта, с разными сабжами в разное время, по две штуки в день. И Тишина... Сразу после отправки письма приходит квиточек, что мол, ответ будет в течение суток и всё, даже не посылают, не отказывают в просьбе, просто молчат.
Интересно, почему так, у них же есть нормативы времени на ответ на тикет, письмо это не телефонный звонок, порождает тикет, тикет нужно закрыть, я не прошу ничего сверхособенного, и всё равно в ответ абсолютная тишина.

Пойду напишу в спортлото, то есть в форум.

UPD. Два фидбека из Москвы снесли через две недели непрерывной долбёжки саппорта, я даже уговорил девочку, которая их поставила, написать писом в саппорт, мол, не виноватая я, это ашипка. Две недели!