November 7th, 2012

EBAY небольшой ликбез и лайфхак

Для тех кто живёт в России и пользуется EBAY даю небольшой ликбез и лайфхак.
Не секрет, что многие торговцы отказываются посылать товары в Россию, вызвано это тем, что риски для торговца от этой посылки намного перевешивают потенциальную выгоду. Дело в том, что торговцы на ебее постоянно находятся под дамокловым мечом рейтингов и, особенно, так называемых DSR (detailed seller rating), это те звёздочки, которые вы проставляете после написания отзыва. Если feedback можно пересмотреть, отозвать и аппелировать, то DSR анонимны и неоспариваемы (никак, даже у саппорта нет возможностей его править), а внутренний seller performance rating высчитывается исходя из этих DSR, а не из feedback (!). Причём считаются они за три последних месяца, то есть однажды поставленный низкий DSR будет давить ещё долго. И требования у ебея очень жёсткие, даже один-два клиента могут уронить SPR очень сильно. А от SPR для продавца зависит ОЧЕНЬ много, от места, на которое поставит ваши товары ебей в выдаче до цены транзакции, вплоть до забанивания аккаунта.
Так вот, по умолчанию, ебей подразумевает, что посылка добирается до любой точки Земли за две недели и если покупатель эту посылку за две недели не получил, он может открывать претензию по неполучению, требовать деньги взад и (самое страшное для продавца) ставить низкие DSR.
Вероятность дохождения посылки до России за две недели равна приблизительно 50%, остальное - как повезёт.
Вот сидит торговец и думает, стоит ли ему получить парочку дополнительных продаж с риском нарваться на злобного клиента, который не получив свой гаджет за обещанные две недели уронит ему DSR в пол, что повлечёт минимум три месяца головной боли и убытков или ну его нафиг, проще не посылать в Россию, Аргентину и прочую Африку.
Так в чём же лайфхак?
А секрет в том, что если вам нравится какой-то гаджет, а продавец в Россию не посылает, то нужно всего-навсего написать ему письмо по внутренней ебеевской почте, где рассказать, что вы готовы купить его товар минуя EBAY, оплатив его через Direct Money Request by PayPal, а также вы отказываетесь от ЛЮБЫХ гарантий и претензий в случае потери и недохождения товара. Риски для вас как покупателя в этом случае ничем не отличаются от продажи через ебей, просто потому что либо торговец либо торгует либо кидает, к тому же у PayPal есть своя система гарантий покупателя, а вот для торговца риски категорически падают и он может согласиться продать вам товар и даже сделать скидку (ибо ебею-то платить за транзакцию будет не нужно). Вот так всё просто.

Ну и напоследок от имени всех ебеевских торговцев прошу никогда не ставить низкие (одна или две звёздочки) рейтинги, счастья вам они не принесут, а жизнь продавцу испортят очень надолго.